2899 字｜7分钟阅读｜4/5/2020
MCO以后，是强力回弹？还是无底深渊？中小型企业的危与机在哪里？
老板们，您该如何撑过这一波疫情？
《中国报》与华侨银行及YYC联手，在4月23日通过Facebook Live全力协助企业家在危机中找方向、抓商机，在如今经济步入全球萧条时期突围而出！
当天的访谈嘉宾为新加坡OCBC银行全球资金部经济学家谢栋铭及YYC超越集团总执行长Datin Shin，由《中国报》执行总编辑罗依薇主持。
访谈实录Part 1提到的是宏观经济的趋势，Part 2部分则会谈到中小型企业的应对措施！
以下是当天的访谈实录Part 2:
现在疫情严峻，老板最需要做些什么？
Datin Shin：我相信老板一定有很大的压力。现在市面上有两极化的老板，第一种是过度的担心，晚上都难以入眠；第二种则是过度乐观，只等待着MCO解除后才作打算，也认为“解封”后市场就会好转。身为老板，我们现在真的不能什么都不做。虽然我们不能控制这波疫情能持续多久，但我们能控制我们的公司。我们需要有所准备，并要做最坏的打算。
首先，我们要看这四个板块—方向、人力、财力和执行力。谈到方向，我们现在要更加谨慎。也许一些老板原本在今年有很多新的计划，要让公司拓展业务，但遇到这个现况，您可能要为了“保住企业的命”而暂停这些计划。因为只要让企业在这段期间生存下来，才能在未来有更大的潜能。对于那些已进入“ICU”的公司，更加需要以“保命”为前提。要“保命”就是要保住公司的现金流和需要有周转计划。
如何处理员工和现金流断裂问题？
Datin Shin：对于人力方面，老板需要唤醒您的团队，告诉员工现在正面对很严重的危机，要带领他们一起携手应战。例如，我们向一个做制造业的客户建议在这个时候可全员一起做销售，结果成功获得来自日本的订单，这是非常激励的案例。我们YYC本身也正在带领全体团队一起努力，帮助更多企业度过难关。
现在这个困境，现金就是企业的氧气。我们要确保公司有足够的现金就是要做“现金压力测试”(Stress Test)，列出公司最好、最坏和现实的情况。公司的成本该如何去调整？拥有的现金可耐多久？在这个方面，我们就该有战略，包括防守策略和进攻策略。如果有些公司库存很多，就该想办法让存货变成现金。对于租金与薪金的问题，也该好好与相关人员协商，以达到双赢的成果。另外，我们也要守着原本的客户，不能让他们流失。
至于进攻方面，我们要联系所有的客户，才能挽救销售额。同时，我们也须跟着趋势，把产品带到网上做营销，别错过这个大部分人在家上网的最好时机。而我们YYC也同样趁着这个时期，主办很多线上研讨会、读书会等。
另外，有些企业也该在这时期转型。但转型也尽可能转至与您的公司有相关的业务，及您擅长做的事。我们要清楚知道现在客户的需求，才能转至适合您的轨道。例如我们YYC是从事会计与商业咨询行业，在这个时候就推出线上的CFO ON CALL服务，以满足很多公司的需求。
要做以上的任务，执行力是非常关键的。身为公司的领导，我们要有明确的指示，要在多方面，如调整成本、人员调动、营销策略、转型模式等，做出适当的预算与准确的判断。
虽说MCO将逐步解除 , 但这两天许多企业家前来问我们，他们应该开门营业吗？当政府宣布“解封”，有一群很开心的企业家，但开心五分钟就好，您还是必须回到现实。许多企业家现在都巳经在流着血，开工之时，更需要付上清洁、消毒费及提供口罩 , 一旦员工需隔离，那还得付钱。如不幸患上新冠病毒 , 代价是什么？会更沉重？在购物中心营业的客户更焦虑，开店得付全租，开了也担心没顾客敢来，可说是“开也死，不开也死”。
也许这一刻，企业家得效仿香港商家，如何在“紧张时刻”还可以开店营业。方法一：公司全体上下的员工必须效仿台湾人或香港人卫生自律，不把病毒带来公司或带回家里。方法二：公司可以如何扭转目前的销售战略（Pivoting Sales) 。 如果扭转不了销售，那公司可以扭转方向吗？若要扭转方向，您有对的人或专家陪你商讨方向吗？建议企业家慎重思考来着这半年的路如何走下去。建议一：如果您深知道您的生意在经济急冻之下都是有市场，那您只是要参加“战疫四月围城，如何成功突围”线上研讨会 ，寻找答案，知道如何把企业的Stress Test 做好，并做出防护和进攻策略。建议二：如您没有信心您的产品是否会在经济急冻之下有没有市场，或您想要转方向，那您得前来找我们的CFO 做1对1的咨询。
在管理成本上，老板们又该怎么做呢？
Datin Shin: 现在老板一定要去申请政府提供的薪金补贴，这计划能帮助您解决发薪金的问题。另外，老板也可向银行申请一些特别的贷款，让公司在运营上得到援助。在这个非常时期，公司一定要减少不必要的开支，俗称要“减肥“。您必须详细地查看每一项开支，到最后逼不得已之下才考虑减扣员工的薪水，虽然这是很难下的决定，但为了公司的生存，也在所难免。我也希望大马政府会推出经济振兴配套4.0，以更多的管道帮助企业度过难关。
YYC以什么策略应对这次的危机？你们接着的部署又是什么？
Datin Shin: 在这个危机之际，我们去思考，客户到底需要些什么帮助。我们就想到现在公司正需要解决危机的方法，所以我们推出了CFO On Call服务。我们有一个专业的CFO团队将给予老板们一套全面的危机管理解决方案，助老板们度过难关。我们会给老板做压力测试(Stress Test) ，分析公司在这种情形下，该实施哪些防守和进攻的策略，一旦MCO解除了，就能在最快的速度重新出发。
如果在这个时期赚钱的公司，应该要有哪些计划？
Datin Shin：建议可以实行并购计划（M&A）。有很多公司在这个时候因为资金不足，需要寻找投资人，如果您的资金充足，可考虑选择并购其他的公司，以拓展业务。
国家银行曾预测大马今年的经济将萎缩2%，是否表示我们今年会进入衰退期？在另一方面，IMF却预测大马经济明年会反弹，中小企业该如何准备？
谢栋铭：经过这波疫情冲击，全球经济都会进入衰退期。不过，我们也不用这么悲观，因为我们始终会摆脱病毒。它与战争不一样，当遇上战争，公司、工厂可能会毁掉，要重新修复需要很长的时间。但这个病毒不会让我们公司的硬体建设受影响，一旦疫情平息，工厂就能照常运作，生产就会继续。因此，明年的经济是有可能回弹的。
当MCO解除后，大马的商家该如何应对？
Datin Shin: 由于很多中小型企业在MCO之前已经出现财务问题，他们的经济基础都不太稳定，很多资金都滞留在库存和债务人那方。当MCO解除后，这些债务更难被收回，所以老板要更加地谨慎处理。在面对客户时，是否要给予折扣或协商，都要做慎重的考量。
当“解封“后，大马的经济市场会开始活跃吗？
谢栋铭：在生产方面将恢复得很快，因为公司的建设都没被破坏。不过，在公众消费方面，可能需要一段时间才能恢复活跃。因为，这波疫情还没完全平息，人们的活动也还不完全恢复以前的状况。但在市场竞争上，其实商家不需太担心自己赶不上，因为大家都是一起被“封“，一起没有生产，所以不需太担心在竞争上的落差。
出口贸易受全球经济影响，最快的解决方案是什么？
谢栋铭：建议跟买家多沟通，在运输的费用上达到协商。在经济危机时，运输成本可能会涨，当疫情平息后，就会慢慢往下滑。在中国就出现类似的情况，在今年2月份运输成本上涨，到了疫情好转的3、4月份，成本也跟着降低。关键在于您要随时与买家商讨成本的事项。
如何看待马币在市场的前景？
谢栋铭：短期内还不看好马币，它还是充满着各种压力。最近马币兑美元的汇率徘徊在4.40左右，相信短期都会在保持这个水平。商家们特别是进口商，要做好这方面的应对。
疫情对建筑业与房地产有何影响？
谢栋铭：建筑业在短期内会有冲击，因为这行业的人力比较密集。例如在新加披，大部分的建筑工人都是外劳，那边的疫情严重，政府已停止所有外劳的工作，导致建筑业影响颇大。但一旦外劳恢复工作后，整个行业也会照常运作。
至于房地产业在短期内也会有一定的影响，大概会下滑5至10%左右。如果很多人失业或面临财务问题，就暂时不会有购房子的打算，对房地产业有一定的冲击。
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