3226 字｜8分钟阅读｜16/5/2020

资料来源：5 May 2020, Airbnb Newsroom, A Message from Co-Founder and CEO Brian Chesky by Airbnb

Airbnb联合创始人兼总裁Brian Chesky向Airbnb全球员工发送了以下的信件：

这是疫情发生以来，我第七次从家里与你们连线交流。每次分享都有一些喜忧参半的消息，但是今天，我不得不分享一项非常伤感的消息。

你们问过我关于裁员的问题，我当时说这只是可能的选择之一。今天，我必须向你们确认，我们会实施全球人力裁减计划。我们公司的愿景始终关乎归属感，因此这个决定对于我们来说是非常艰难的，对于那些要离开公司的人来说更是艰巨。我将尽可能分享详尽的细节，与大家沟通我是如何作出这个决定的，我们将如何支持受到影响的员工，以及接下来的流程。

就从我们如何下决策开始说起吧。我们正在经历人生中最艰难的危机时刻，随着危机的发生和演变，全球旅游业不得不按下“暂停键”。我们的业务遭受重创，今年的收入预计将不到2019年的一半。为了应对这一挑战，我们融资20亿美元，并在公司内部采取各种方法大幅度缩减成本。

在这些必要的举措之外，在眼前的两大艰难窘境，我们也意识到不得不采取更进一步的措施：
1. 我们不确定旅游潮何时恢复
2. 当旅游业复苏时，一切情况可能会有所变化

我们始终深信，Airbnb的业绩终将复苏，但我们所要经历的挫败不是短期的。因此，我们必须做出根本性的改变，裁减员工数量，全力推广业务战略。

我们目前在全球拥有7500名员工，其中约1900名将离开公司，约占总人数的25%。我们没有办法再像以前那样拉长业务战线，全球人力裁减计划将让我们更聚焦业务核心。

疫情下的旅游业将遭受严峻变化，而我们必须拥抱变化。人们将倾向于离家更近、更安全、更优惠的选择。但同时，人们也渴望那些被疫情掠走的事情——人与人之间的连接。Airbnb的创始关乎归属感和连接。这次危机让我们更为聚焦，回归初心，回到原点，回到我们最特别之处——每日都有人透过租房而提供住宿体验。

这意味着，我们必须减少那些与核心房东社区无关领域的投资。我们将暂停交通、Airbnb Studios业务的相关工作，并缩减在酒店和奢华房源业务方面的投资。

这些决定和团队成员的工作表现无关，也不意味着这些团队的所有人将离开我们。此外，在公司范围内所有的团队都会受到影响。许多团队的规模将基于公司未来如何发展而做出相应的调整。

基于公司的核心价值观，我们必须首先设定一系列原则指引全球人力裁减计划。以下是我们的坚守原则(Guiding Principle)：
• 根据未来业务策略，制定裁减计划，规划所需能力
• 尽我们能力帮助受影响的员工
• 不改变我们对多元化的承诺
• 与受影响的人进行1对1沟通
• 敲定全部细节后才进行沟通，因为只分享一部分信息只会让事情更糟
我竭尽全力坚守这些原则。

首先，我们的流程基于打造成本可持续的方式，将制定更聚焦的业务战略。我们评估了每一个团队如何匹配新的战略，以此确定每个团队未来的规模和结构。然后，我们综合评估了每一位成员，并基于他们的才能，以及这些能力如何适应未来业务所需而制定了人员名单。
遗憾的是，将有一部分我们所爱戴和器重的团队成员将离开我们。这些优秀的人才离开了我们，而其他的公司将有幸与他们共事。

为了照顾那些即将离开的员工，我们仔细研究了补偿方案、股权、健康保险和职业支持，以最有同理心及体贴的方式，尽力帮助每一个人。

所有美国的员工将收到14周的基本工资，以及按照工作年限计算的补偿金（每在Airbnb工作满一年，受影响的员工将获得额外1周的工资）。相应工作年限的计算将按四舍五入计算。例如，如果一个受影响的员工在Airbnb工作了3年7个月，他将收到额外4周的工资，或者说18周工资的总补偿金。在美国之外的国家和地区，受影响的员工将收到不低于14周的基本工资，并按照当地的具体情况收到相关的补偿方式。

在股权方面，我们对加入公司时间相对较短的员工提供限制性股票单位（RSU）的提前归属（vest），保证每位员工离开公司时都能拥有一定的限制性股票。同时，每一位受影响的员工都有资格在5月25日拥有相应的限制性股票单位。

在这场持续时间未知的全球公共卫生危机中，我们希望降低受影响员工在医疗费用方面的负担。在美国，我们将按照“统一综合预算协调法案”（COBRA）的要求，为受影响员工提供未来12个月的医疗保险。在所有其他国家和地区，我们将承担2020年底前的商业健康保险费用。这是因为在一些国家和地区，我们在法律上无法继续在2020年底后覆盖相关保险，或者由于目前所适用的商业保险计划不允许我们进一步延长。我们还将通过KonTerra为受影响的员工提供四个月的心理健康辅导。

我们希望帮助离开公司的人找到新的工作机会。以下是我们可以提供帮助的五种方式：
• “Airbnb校友才能目录”——我们将推出一个网站，以帮助离开的员工找到新工作。离职员工可以选择填写个人资料、简历和工作样本，展示给潜在雇主。
• Airbnb校友安置团队——在2020年剩余时间内，我们招聘团队中的很大一部分成员将成为受影响员工的安置团队。相关招聘团队的成员将为离职员工提供必要的援助，以帮助他们找到新工作。
• RiseSmart——我们通过RiseSmart（一家专门从事职业过渡和工作安排服务的公司）提供四个月的就业服务。
• 员工提供的校友网络支持——我们鼓励所有剩余的员工选择加入计划，以协助离开的员工找到新工作。
• 苹果笔记本电脑——电脑是找新工作的重要工具，因此我们允许所有人离开时保留他们公司配置的苹果笔记本电脑。

我希望大家都能在第一时间了解接下来的安排。我们的员工位于24个国家和地区，根据当地法律和惯例，这一流程的提供时间将有所不同。一些国家要求就业相关信息必须以特定方式告知。虽然我们的流程可能因国家和地区而异，但我们已尽全力为每位员工做出充分的安排。
在美国和加拿大的情况，我现在就可以作出说明。我们的员工将在几小时内收到部门负责人的会议邀请，讨论离职事宜。在法律允许范围内，我们希望尽可能以一对一谈话的方式来告知大家这个决定。在美国和加拿大的受影响员工，工作到5月11日。我们觉得这个日期可以让大家有时间为接下来做准备，这是我们重视的一点。

有些员工将担任新的工作，他们将收到主题为“新职务”的会议邀请来了解具体信息。在美国和加拿大的未受影响员工不会收到会议邀请。亚太团队将和我一起参加今天下午6时（PST）的全体员工会议，欧洲、中东及非洲团队的会议时间是今晚12时（PST）。会议结束后，我们将根据当地法律法规和惯例进行下一步的流程。

我们非常尊重所有受影响的同事，所以我要求部门负责人都要等到本周结束时再将他们召集一起。我希望大家用接下来的几天消化这一项决定，等到本周四下午4时（PST），我将再次主持CEO问答环节，与大家沟通。

我从过去八周学到，一场危机让人看清什么才是真正重要的。在这场危机中，看清楚很多事情。

首先，我感激Airbnb大家庭中的每个成员。在这段艰难的时期，你们每个人都在激励着我。即使在最坏的情况下，你们都在展现最好的一面。世界从未像现在一样需要人与人之间的连接，我坚信Airbnb将会迎来新的机遇。我相信这一点，是因为我相信你们。

同时我想说，我爱你们所有人。我们的使命不只是旅行。在Airbnb刚刚创立的时候，我们原本的口号是“以人为本的旅行”（“Travel like a human”)。“人”的部分永远都比旅行的部分来得重要。我们的核心是归属感，而归属感的核心，是爱。

我们向离开的人致敬的最重要方法之一，就是让他们知道他们的贡献很重要，而且他们将永远成为Airbnb故事的一部分。我相信他们的功劳将得以长存，就像我们的使命将长存下去一样。

我真的很抱歉。请记住这不是你的问题。这个世界从未停止寻找像你这样的人才，你们的才能造就了Airbnb。我从心底感谢你们，谢谢你们的付出。

Brian Chesky (5 May 2020)

内容的准确性以原文为准：https://bit.ly/2yEaVuQ

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