1713 字｜4分钟阅读｜10/6/2020 

随着疫情的放缓，国家已进入了复苏式行动管制令。大部分行业纷纷开放，市场上逐步恢复日常状况。但是，为了避免病毒再度传播，人们的生活演变至新常态的现象，消费模式将有所改变，企业的经营也迎来一场革命。

由于中国是第一个爆发疫情，也是最先平息的国家，现在就让我们先谈谈中国的疫后消费趋势。今后中国消费市场的关键词被解读为5F，即乐趣(Fun)、健康(Fitness)、家人(Family)、经济自由(Economic Freedom)及信任(Faith)。

韩国贸易协会上海分会在《新冠疫情后中国消费五大关键词》报告中作了以上的分析。报告显示，中国问卷调查机构EZ Tracking和网易定位面向万名中国人进行了问卷调查，结果显示，新冠疫情蔓延期间，有38.6%的人感到无聊、29.7%的人感到紧张、16.1%的人则感到恐惧。而疫情稳定后，人们最想做的事包括去餐厅享受美食、旅行及购物。

在疫情过后，人们会更加关注健康和防疫，因而预计卫生防疫用品及医药品、投保医疗、健康保险、去健身房等方面的开销也将随之增加。报告预测，为儿童和老人增强免疫力的产品也将大受欢迎。

病毒改变了人们在消费的价值观。在中国的问卷调查上，有42.8%的人想多与家人在一起。因此，估计以家庭为中心的消费也会上升。此外，中国人也身受因为疫情而中断收入的经历，导致他们考虑到寻求工资以外的收入。这预计金融投资和房地产交易将会增加。

在大马消费趋势方面，也会有类似的现象吗？

据《南洋商报》报道，由于从三月中旬疫情爆发以来，国人在管控期间无法随意外出，日常必需品、电子商务、物流与外卖和医疗保健的需求随之暴增，更成为积极扩充业务和增员的4大领域。

长期宅在家里无法外出，消费者就通过网购满足自身的日常消费需求。同时，这段期间很大程度提升了消费者的健康意识，引发消费者对于清洁、除菌、健康概念家电的热衷。

不少大马网购平台业绩提升了10%至200%。据《南洋商报》透露，“宅经济”异军突起，食品、美容、保健品以及日常用品等网购销售量均有上升趋势，尤其防疫用品如口罩、消毒液、洗手液、消毒纸巾等，交易量激增200%至500%。

以美容产品作为例子，近期消费者纷纷到网上订购居家美容仪器如洗脸仪、美容喷雾机、脸部按摩仪、除毛仪等。Sephora在网上的大促销也明显看到不少美容护肤品，尤其是面膜类、眼霜、按摩霜、去角质类等产品都被消费者抢空，处于缺货状态。

大马著名电商平台Lazada，更在近期为中小企业、零售商、求职者和大马人建立一个可持续发展的生态系统。Lazada了解中小企业在这时刻所面对的痛点，而推出多项纾困方案，包括推出智能商店方案(Pakej Kedai Pintar)全力援助5万家中小企业。例如，助金马仑菜农通过电商销售蔬菜。

电商的蓬勃，也造就了运输和送餐平台的业绩大增。尤其是送餐平台，在行管令期间业绩增加50%。据百家外卖的总执行长苏文华透露，他们过去在全马有1万1000间注册餐厅，如今则增加至1万3000间。他说，目前在全马拥有约6000名送餐骑士的百家外卖，也因为现在每天单量的剧增，所以需要大量送餐骑士加入。

此外，疫情也引发一个有趣的现象——全民学厨。无论美食高手还是厨艺初哥，纷纷投身厨房，凭借对生活的无限热情，探索美食新世界。与此同时，社交媒体上也掀起了一轮“美食比赛”，展示各种美食。这就带动了不少厨房小家电包括电压力锅、空气炸锅、电烤箱、微蒸烤一体机等的销量暴涨。

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